Algemene voorwaarden
1. Geldigheid van de voorwaarden
Deze bepalingen vormen het contractuele kader voor aankopen die onder het merk ravmarex via ravmarex.com worden verricht.
Bij het indienen van een bestelling aanvaardt de koper de op dat moment toepasselijke voorwaarden als onderdeel van de overeenkomst met de verkoper.
Een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn zakelijke, handels-, ambachtelijke of beroepsmatige activiteiten wordt in deze voorwaarden als consument aangemerkt.
Wettelijk verplichte consumentenbescherming op grond van Nederlands recht, Europees recht en andere toepasselijke dwingendrechtelijke voorschriften behoudt haar werking.
2. Identificatie en contactgegevens
Handelsmerk: ravmarex
Website: ravmarex.com
Contactmail: studio@ravmarex.com
Telefoonnummer: +1（414）384 6184
Adres:
3134 Noord 38e straat
Milwaukee, Wisconsin 53216
Verenigde Staten
3. Artikelinformatie en verkoopprijzen
De voornaamste eigenschappen van een aangeboden artikel worden beschreven op de betreffende productpagina.
Voor de inhoud van een aankoop zijn de productgegevens, de gekozen uitvoering en de prijs zoals weergegeven op het moment van bestellen bepalend.
Productfoto's dienen ter visuele toelichting. Kleine verschillen in kleurtint, houtstructuur, natuurlijke materialen of afwerking doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument wanneer het geleverde artikel niet aan de overeenkomst voldoet.
Prijzen worden vermeld in euro's en omvatten de toepasselijke belastingen, tenzij vóór de aankoop duidelijk een andere fiscaal toegestane prijsweergave is aangegeven.
Eventuele leveringskosten en overige toepasselijke bedragen worden afzonderlijk inzichtelijk gemaakt voordat de bestelling definitief wordt ingediend.
4. Totstandkoming van de koopovereenkomst
De presentatie van artikelen op ravmarex.com geldt als uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling en vormt op zichzelf geen bindend aanbod van de verkoper.
Voor het afronden van de aankoop kan de klant de gekozen producten, het totaalbedrag en de verzendkosten controleren en ingevoerde gegevens corrigeren.
Door de definitieve bestelhandeling uit te voeren, doet de klant een bindend aankoopvoorstel voor de geselecteerde artikelen.
Een automatisch bericht dat uitsluitend de ontvangst van de bestelling bevestigt, betekent niet zonder meer dat het aankoopvoorstel is aanvaard.
De overeenkomst ontstaat op het moment waarop de verkoper een uitdrukkelijke orderacceptatie of verzendbevestiging verstrekt, afhankelijk van welke mededeling als eerste plaatsvindt, met behoud van de toepasselijke dwingendrechtelijke regels.
Bij een gerechtvaardigde reden kan een bestelling worden geweigerd, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad, ontbrekende betalingsautorisatie, onbruikbare aflevergegevens of concrete aanwijzingen van misbruik.
Bedragen die al zijn afgeschreven voor een niet-geaccepteerde bestelling worden teruggestort via de oorspronkelijke betaalwijze, tenzij met de klant een andere regeling is overeengekomen.
5. Betalingsvoorwaarden
Tijdens het afrekenen worden de daadwerkelijk beschikbare betaalmogelijkheden getoond.
Een betaling vindt plaats met de door de klant gekozen en tijdens de betaalprocedure geautoriseerde methode.
De koper verklaart bevoegd te zijn het geselecteerde betaalmiddel te gebruiken.
Bij een geweigerde of ingetrokken betaalautorisatie kan de verdere verwerking van de bestelling worden opgeschort, zonder beperking van de wettelijke consumentenrechten.
6. Verzending en aflevering
De behandeling van een bestelling begint na goedkeuring van de betaling.
Aflevering vindt uitsluitend plaats op adressen in Nederland.
De totale verwachte leverduur bedraagt 8 tot 12 werkdagen, tenzij op de productpagina, bij het afrekenen of in de orderbevestiging uitdrukkelijk een andere toepasselijke termijn is vermeld.
Voor een goederenwaarde beneden € 159,00 bedragen de kosten voor standaardbezorging € 9,20. Bij een goederenwaarde van € 159,00 of meer vervallen deze kosten.
Het afrekenscherm vermeldt het toepasselijke verzendbedrag en de geschatte bezorgtermijn voordat de klant de bestelling plaatst.
Werkelijke levertijden kunnen worden beïnvloed door vervoersactiviteiten, douaneprocedures, overmacht of andere omstandigheden waarop de verkoper redelijkerwijs geen invloed heeft.
Wanneer een aanzienlijke vertraging bekend wordt, ontvangt de klant daarover informatie. De wettelijke mogelijkheden bij niet-tijdige levering en de wettelijk geldende maximale leveringstermijnen blijven van toepassing.
7. Annulering voorafgaand aan verzending
Een klant kan om stopzetting van een bestelling verzoeken zolang de voorbereiding nog kan worden beëindigd en het artikel nog niet aan de vervoerder is overgedragen.
Annuleringsverzoeken kunnen worden gericht aan studio@ravmarex.com.
De uitvoerbaarheid van het verzoek wordt bepaald aan de hand van de actuele verwerkingsstatus.
Een ingediend verzoek leidt niet automatisch tot annulering wanneer de verzending al is begonnen of de voorbereidingshandelingen niet meer kunnen worden teruggedraaid.
Na verzending behoudt de consument zijn wettelijke herroepingsrecht en overige toepasselijke rechten.
8. Herroeping, retourzending en terugbetaling
Bij een consumentenkoop op afstand geldt een herroepingstermijn van 30 kalenderdagen, zonder verplichting om een reden op te geven.
De termijn begint op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het artikel heeft ontvangen. Bij afzonderlijke afleveringen binnen één bestelling wordt, voor zover wettelijk van toepassing, uitgegaan van de ontvangst van het laatste artikel.
De consument kan de overeenkomst herroepen door vóór afloop van deze termijn een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar studio@ravmarex.com of via de op de website beschikbare herroepingsfunctie.
Na de herroepingsmelding geldt voor het terugzenden van het product een afzonderlijke termijn van 14 kalenderdagen.
Bij een retourzending zonder productgebrek kiest de klant zelf het vervoersmiddel en draagt hij de rechtstreekse verzendkosten, mits deze verantwoordelijkheid vóór de aankoop duidelijk is vermeld.
Voor zover redelijkerwijs mogelijk wordt het artikel teruggezonden met de ontvangen onderdelen, accessoires, instructies en verpakking.
De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering die voortvloeit uit een behandeling van het artikel die verder gaat dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking te beoordelen.
Terugbetaling verloopt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij een andere kosteloze methode uitdrukkelijk wordt overeengekomen.
Binnen de wettelijke grenzen mag de verkoper de betaling aanhouden totdat het artikel is terugontvangen of de consument bewijs van terugzending heeft verstrekt, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Meerkosten die ontstaan doordat de consument een duurdere oorspronkelijke leveringsmethode heeft gekozen dan de goedkoopste aangeboden standaardlevering, hoeven binnen de wettelijke grenzen niet te worden vergoed.
Uitzonderingen op herroeping gelden uitsluitend wanneer de wet daarin voorziet en de consument daarover vooraf is geïnformeerd.
9. Artikelen met gebreken of afwijkingen
Wanneer een ontvangen artikel beschadigd, defect, onvolledig of anders dan besteld blijkt te zijn, kan de klant dit met het bestelnummer en beschikbare ondersteunende informatie melden aan de klantenservice.
Afbeeldingen kunnen het onderzoek vergemakkelijken. Het ontbreken daarvan leidt niet automatisch tot verlies van wettelijke aanspraken.
Afhankelijk van de wettelijke voorwaarden kunnen herstel, vervanging, een passende prijsverlaging of ontbinding van de koopovereenkomst aan de orde zijn.
Noodzakelijke kosten voor een wettelijk verschuldigde oplossing van een aan de verkoper toe te rekenen gebrek komen niet voor rekening van de consument.
Deze voorwaarden beperken noch de wettelijke conformiteitsgarantie noch andere dwingendrechtelijke consumentenbescherming.
10. Persoonsgegevens
Gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon worden verwerkt voor de uitvoering van bestellingen, betalingsafhandeling, bezorgorganisatie, klantenondersteuning, fraudepreventie en naleving van wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
Meer informatie over de gegevensverwerking staat in het privacybeleid op ravmarex.com.
De toepasselijke voorschriften inzake persoonsgegevens, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), blijven leidend.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op de voorwaarden en verkoopovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument geen bescherming die voortvloeit uit dwingende bepalingen van het recht van zijn gewone verblijfplaats, indien die bepalingen zonder rechtskeuze toepasselijk zouden zijn.
De bevoegdheid van een rechter wordt vastgesteld overeenkomstig de toepasselijke dwingende regels van nationaal en internationaal privaatrecht.
Een consument kan een rechtsvordering instellen bij de rechter van zijn woon- of verblijfplaats indien het toepasselijke recht dat toestaat, bij een bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de verkoper of bij een andere rechter die volgens dwingend recht bevoegd is.
Een door de verkoper tegen een consument ingestelde vordering wordt voorgelegd aan de rechter van de woonplaats van de consument, behoudens wettelijk toegestane uitzonderingen of een rechtsgeldig na het ontstaan van het geschil gemaakte afspraak.
Voor consumenten die in Nederland wonen, gelden de dwingende bevoegdheidsregels die hun rechtspositie beschermen.
Een afwijkende forumclausule doet geen afbreuk aan deze wettelijke bescherming.
Een geschil kan eerst via de klantenservice worden besproken. Een dergelijke buitengerechtelijke poging vormt geen verplichte voorwaarde om een bevoegde rechter te benaderen.
12. Aansprakelijkheid en wijzigingen
De aansprakelijkheid van de verkoper wordt beheerst door de geldende wetgeving.
Geen bepaling mag worden uitgelegd als uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid waar dit wettelijk verboden is, waaronder aansprakelijkheid in verband met gebrekkige producten, wettelijke conformiteit en andere niet-uitsluitbare consumentenrechten.
Voor toekomstige bestellingen kunnen voorwaarden worden aangepast wanneer wettelijke, technische of organisatorische omstandigheden daartoe aanleiding geven.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijft de versie gelden die van toepassing was bij het ontstaan van de overeenkomst.
De datum van de meest recente tekstwijziging wordt aan het begin van dit document vermeld.
13. Contact voor contractuele vragen
Voor vragen over aankopen, betalingen, bezorging, herroeping en terugbetalingen:
Merk: ravmarex
Website: ravmarex.com
E-mail: studio@ravmarex.com
Telefoon: +1（414）384 6184
Adres:
3134 Noord 38e straat
Milwaukee, Wisconsin 53216
Verenigde Staten